Politique de remboursement

Politique de remboursement :
Chez ZEXON, nous nous engageons à offrir un service de qualité supérieure. Nous sommes conscients que parfois, les clients peuvent ne pas être satisfaits de leur achat et nous voulons rendre le processus de remboursement aussi facile que possible.

Quels produits sont éligibles ?
Tous nos produits sont éligibles pour un remboursement dans les 14 jours suivant l'achat.

Quelles sont les conditions de remboursement ?
Pour bénéficier d'un remboursement, les conditions suivantes doivent être remplies :
- La demande de remboursement doit être soumise dans les 14 jours suivant l'achat.
- Le produit doit être retourné dans son état d'origine, non utilisé, non endommagé et dans son emballage d'origine.
- Si le client souhaite obtenir un remboursement, il doit renvoyer le produit à ses frais. ZeXon ne couvrira pas les frais de retour.
- Les produits scellés doivent être retournés avec le scellé intact.

Quelle est la procédure de remboursement ?
Une fois que nous avons reçu le produit retourné et vérifié qu'il est conforme à nos conditions de remboursement, nous procédons au remboursement. Le remboursement sera effectué sur le mode de paiement original. Le délai de remboursement peut varier en fonction de la banque.